「手厚いサポート体制が決め手」初めての無人インドアゴルフ運営をスムーズに実現

大阪府大阪市東住吉区にある「ロイヤルフォージ ゴルフスタジオ（通称：ロイゴル）」は、2026年2月にオープンした完全個室型のインドアゴルフ施設です。

ラグジュアリーな完全個室空間を採用し、1組ごとの貸し切り利用が可能。

同伴者は無料で利用できるため、ご家族やご友人とプライベートな時間を楽しみながらゴルフ練習ができます。

シミュレーション機器には、フライトスコープの最新弾道測定器『Mevo Gen2』を採用。

さらに、タイトリストPro V1と同様の構造を持つ高性能RCTボールを導入し、インドアゴルフでも高精度な弾道計測を実現しています。

“周りを気にせず集中できる練習環境”と“正確な弾道測定”を求める人のための、ワンランク上のゴルフスタジオです。

また、レフティ（左利き）のプレーヤーにも完全対応。

左右どちらからでもストレスなく構えられる設計で、右打ち優先になりがちな一般的なスタジオの課題を解消しています。

店舗の新規オープンにあたり、価格とサポート体制を評価いただき、ゴルレンをご導入いただきました。

今回は、導入の背景や実際に使ってみて感じた効果について、ロイヤルフォージ ゴルフスタジオ代表の松浦様にお話を伺いました。

ゴルレンを検討し始めたきっかけは何ですか？

店舗を立ち上げるにあたり、無人運営に適した予約システムを探していました。

最初は以前関わっていたインドアゴルフ施設で使っていた、大手予約システムを候補にしていましたが、調べるうちにコスト面での負担が大きいことに気が付きました。

そんな中で、「インドアゴルフ　予約システム」と検索して比較サイトを見ていた際に、ゴルレン開発者（マイキャディー株式会社の阿部代表）が執筆していたnote記事にたどり着き、ゴルレンの存在を知りました。

記事を読んでみると、予約と鍵の解錠を一体化できること、シンプルでインドアゴルフ施設に特化した設計であること、そして何より価格が良心的だった点で無人店舗の運営に最適な予約システムだと感じ、導入を検討することにしました。

導入時に不安だったことはありますか？

初めての店舗運営ということもあり、最も不安だったのはシステム導入の準備と設定作業でした。

一店舗目で何もわからない初めてからの導入だったので、“自分たちだけでシステムを運用できるだろうか”という懸念がありました。

しかし導入初期にオンラインミーティングで丁寧に操作説明をしていただき、実際の画面を共有しながら一つずつ設定を進めることができました。

またLINEで質問を送るとすぐに返信があり、それでも分からない場合は電話やオンラインミーティングでリアルタイムにサポートしてもらえる点も大きな安心につながりました。

サポート体制が非常に手厚く、疑問点をすぐに解消できたことで不安は一気に払拭されました。

特に開業準備期間は時間との戦いでしたが、迅速かつ丁寧な対応のおかげでスムーズに導入を完了することができました。

実際に導入してみて、使い勝手はいかがでしたか？

ゴルレンの操作性は非常に直感的で、導入直後もあまり困ることがありませんでした。

管理画面は余計な機能がなくシンプルで、どこに何があるのかが一目で分かります。

予約カレンダーも1枠1枠が大きく表示され、確認しやすいのが特徴です。

特に便利だと感じているのは、スケジュールの変更や設定を予約カレンダー上で簡単に行える点です。

無人運営ではありますが、体験対応の際は店舗に足を運ぶため、体験受付の日程をリアルタイムで調整でき、本業やプライベートの予定と重ならないよう柔軟に運営できています。

さらに、予約と鍵の解錠システムが一体化しているため、複数のアプリを使い分ける必要がなく、お客様へのご案内も非常にスムーズです。

初期設定から日々の運用まで、ストレスを感じることがほとんどありません。

ゴルレンに依頼してよかった点はありますか？

導入から運用まで、サポートが非常に手厚く、安心して店舗をスタートできたことが一番のメリットでした。

初期設定の段階から操作説明やプラン設計の相談まで丁寧に対応していただき、疑問点があればLINEや電話ですぐに解決できる環境が整っていました。

特に、問い合わせをすると即時に対応してもらえるサポート体制には本当に助けられました。

お客様からの反応はいかがですか？

ゴルレン導入後は、会員様から“操作も分かりやすくて予約しやすい”という声をいただいております。

特に予約から入室までが一つの画面で完結する点が、使いやすいと好評です。

鍵アプリを別でダウンロードする必要がないため、初めて利用するお客様でも迷うことがありません。

またキャンセルや予約変更の操作もシンプルで、初回の説明のみでスムーズに利用していただけています。

トラブルの報告もなく、無人運営でも安心してお客様を迎え入れられる環境が整っています。

新規開業者におすすめするポイントはありますか？

やはり一番のおすすめポイントは、サポート体制の充実です。

新しく店舗を始める方にとって、操作方法や設定の不安が一番大きいと思いますが、ゴルレンはその点が本当に安心できます。

LINEでのレスポンスも非常に早く、わからないことがあればすぐに解決できます。

さらに、必要に応じてWebで画面を共有しながら設定をサポートしてもらえるので、初期導入のハードルがぐっと下がりました。

もちろん、価格面の魅力もありますが、開業当初に一番実感できるのは“サポートの安心感”です。

私自身、実際に助けられた経験が多く、“迷っているなら安心してゴルレンを選んでほしい”と心から思います。

今後の店舗展開や運営の目標を教えてください

現在は1店舗目の運営を安定させながら、2店舗目の出店準備を進めています。

1店舗目で得た経験を活かし、より完成度の高い店舗を目指しています。

特に、女性やジュニア、レフティーの方など、練習環境に気を使う方でも安心して利用できる“集中を邪魔されない空間”づくりにはこだわっていきたいと考えています。

次にオープンする店舗では、設備面や導線をさらに改善し、より快適で満足度の高い施設にアップデートしていく予定です。

また、今後展開する店舗にもゴルレンを導入し、統一した管理・運営体制を構築していく方針です。

安心して通えるインドアゴルフ施設を広げていきたいと思っています。