初めての店舗運営でも安心。手厚いサポートと現場目線の設計が導入の決め手

長野県上田市にある「ゴルフレンジ LUNA」は、2025年12月に新規オープンした新しいインドアゴルフ施設です。

月額会員はもちろん、ビジター利用にも対応した柔軟な利用スタイルが魅力。
シミュレーション機器は、全打席AI機能搭載「joygolf smart+」を導入。

店内には全4打席を備え、ゆったりとした大空間で快適に練習が可能で、広々とした環境の中で、初心者から上級者まで自分のペースでゴルフを楽しめます。

また、会員同士の交流が生まれるイベントやコンペも定期的に開催。
練習だけでなく、ゴルフ仲間とのつながりを育む場としても親しまれています。

店舗の新規オープンに向けて、インドアゴルフ施設に合う予約システムを検討する中で、ゴルレンを導入いただきました。

今回は、導入の背景や実際に使ってみて感じた効果について、代表の竹ノ内様にお話を伺いました。

ゴルレンを検討し始めたきっかけは何ですか？

店舗を新規オープンするにあたり、インドアゴルフ事業についていろいろとネットで調べていました。

複数の予約システム会社とも連絡を取りながら比較していた中で、ゴルレン開発者（マイキャディー株式会社の阿部代表）のブログを拝見し、内容がとても興味深く、‟この方に一度話を聞いてみたい”と感じました。

オンラインで打ち合わせをさせていただいた際、ゴルレン開発者ご自身が実際にインドアゴルフ施設を経営されていると伺い、現場を理解した上で開発されている点に強く共感しました。

さらに、電話サポートなどサポート体制が手厚いことも導入の決め手になりました。

私は長野県に住んでいるので、御社のある横浜とは距離があり、対面でサポートを受けられない点に少し不安がありました。

しかし実際にはオンラインMTGや電話でのサポート対応がしっかりしており、導入準備から導入後も特に大きな問題はありませんでした。

店舗運営自体が初めてだったので、他のシステムとの比較は難しいですが、

ゴルレンを導入して一番感じるのはサポート対応の速さとスタッフの人柄の良さです。

LINEや電話でのやり取りもとてもスムーズで、操作方法が分からない時もすぐに教えていただけるので助かっています。

“サポートしてもらえる安心感”があることで、初めての店舗運営でも安心して進められました。

価格はもちろんですが、何よりもサポート対応が早く、親身に相談に乗ってもらえるところです。

分からないことがあっても、LINEや電話ですぐに回答をいただけるので、

‟自分一人で抱え込まずに解決できる安心感”があります。

また、開発者ご自身が店舗を運営されているので、現場目線で作られているのが分かります。

これから新しく店舗を始める方や、初めてシステムを導入する方には自身の経験からゴルレンをおすすめします。

まずは現在の店舗をしっかり維持し、安定した運営を続けていくことが第一目標です。

その上で、将来的には2店舗目、3店舗目と展開していくことも視野に入れています。

ただ、自分が不在の店舗で同じ品質のサービスを提供できるかという点には課題を感じており、

運営の仕組みや人材育成をどのように整えるかが今後のテーマだと考えています。