コストを半分に削減し、スムーズなシステム移行で無人営業の効率化を実現。

栃木県小山市にある「G-SPACE」は、24時間営業・完全無人運営のインドアゴルフ練習場です。

完全個室のラグジュアリーなプライベート空間となっており、周囲を気にせず集中して練習できる環境が整っています。

プランは定額制の通い放題で、同伴3名まで無料という利用のしやすさも魅力。

シミュレーターには世界シェアNo.1『GOLFZON（ゴルフゾン）』を採用し、データ分析からラウンドプレーまで本格的な練習が可能です。

運営のランニングコストの見直しの一環として業界最大手の予約システムから移行しゴルレンを導入いただきました。

今回は、その導入の経緯や効果について、お話を伺いました。

ゴルレン導入の決め手は何だったのでしょうか？

まずはコスト面です。

業界最大手の予約システムとスマートキーを併用し運営していましたが、月額が非常に高額で約5万円の費用がかかっていました。

会員2名分の売上に相当する金額でしたので運営のランニングコストを見直す中で、より効率的な仕組みを探していました。

その際、検索を通じてゴルレンを知り、料金の安さだけではなく、インドアゴルフ施設に特化した設計とシンプルな操作性に魅力を感じて導入を決めました。

特に不安はありませんでした。

IT業界では、最初に市場を作ったサービスの後に、特化型でコストを抑えた新しいサービスが出てくるのはよくあることです。

また他店舗の導入事例も拝見していたので、安心して切り替えることができました。

スムーズに移行できました。

会員の顧客情報やクレジットカード情報を再登録する必要がなく、トラブルもありませんでした。

お客様からも“使いづらい”などの声は一切なく、問題なく運用できています。

コストも大幅に削減できたので、“導入して安くなって良かった”というのが率直な感想です。

店舗の規模や運営形態によって、合うシステムは違うと思います。

私たちのような小規模店舗やインドアゴルフ施設には、ゴルレンのようなシンプルで特化したシステムが最も合っていると感じています。

一方で、スポーツクラブのように複数種目のクラスを展開する大規模施設では、エアロビやヨガなども一括で管理できる総合型のシステムが必要となります。

やはり、施設の規模や運営形態に合わせて、自社に見合ったシステムを選ぶことが大切です。

システムの仕組みや機能が店舗の運営スタイルと合っていないと、スタッフの手間が増えたり、会員様の使い勝手にも影響が出るため、長く安定して運営していくうえで大きな差になると感じています。

導入してからは予約まわりの業務が非常にスムーズになりました。

予約スケジュールの変更がない限り、自動でスケジュールが作成・更新されるため、手動での管理が不要になり、業務効率も大幅に向上しています。

今後は、ゴルレンの体験予約やレッスンチケット販売などの機能を活用しレッスンも開催していきたいと思っています。

体験予約の段階でレッスン体験も一緒にできるようにしたり、既存会員がレッスンチケットを購入してレッスン予約できるようにすれば、より幅広い顧客層にアプローチできると感じています。

ゴルレンさんは、システムを提供して終わりではなく、経営や集客面まで相談に乗ってもらえるところが非常に心強いです。

ゴルレンさん自体がインドアゴルフ施設の運営、買収、売却の経験をお持ちですし、不採算店舗を立て直してきた実績もあるとのことなので、その辺りの話を伺うことができるのは貴重だと思っています。

システムのことだけではなく、実際の運営現場を踏まえた提案をもらえたり、広告運用や集客の相談もできるので、単なる“システム業者”というより、経営面まで一緒に考えてくれるパートナーとしてお付き合いさせていただいています。

G-SPACEの他にも、ゴルフレッスン事業やキャディー派遣事業などを展開しており、

スポーツクラブなどにインストラクターを常駐させ、レッスン事業の拡充にも力を入れています。

G-SPACEも現在は24時間営業の練習特化型施設ですが、今後はレッスンを開催し、新たな顧客層の獲得を目指しています。